Φόρμα επιστροφής προϊόντων

    Επεξήγηση όρων και προϋποθέσεων επιστροφής και εγγύησης προϊόντων:
  • Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή προϊόντων είναι η συμπλήρωση και αποστολή της παρακάτω φόρμας.
  • Εντός του δέματος πρέπει να περιλαμβάνεται:
       Για επιστροφή (επιλογή 1 & 2 & 3) : Πρωτότυπη απόδειξη λιανικής (φωτοτυπία μόνο εαν είναι τιμολόγιο). Επιστροφές που δεν περιλαμβάνουν την πρωτότυπη απόδειξη δεν γίνονται δεκτές.
       Για εγγύηση (επιλογή 4) : φωτοτυπία του παραστατικού αγοράς ή χαρτί με τον αριθμό παραγγελίας ή χαρτί με το τηλέφωνο σας.
  • Έξοδα αποστολής και λοιπές χρεώσεις:
       Περίπτωση (1 - Επιστροφή εντός 14 ημερών): Μπορείτε να παραδώσετε τα προϊόντα στην έδρα μας ή να τα αποστείλετε με courier/ταχυδρομείο.Τα έξοδα αποστολής προς το Shop13.gr επιβαρύνουν τον πελάτη. Εφόσον τα προϊόντα δεν είναι αποσφραγισμένα ή χρησιμοποιημένα σας γίνεται επιστροφή της πλήρης αξίας του προϊόντος.
       Περίπτωση (2 - Επιστροφή κατόπιν συνεννόησης): Μπορείτε να παραδώσετε τα προϊόντα στην έδρα μας ή να τα αποστείλετε με courier/ταχυδρομείο.Τα έξοδα αποστολής προς το Shop13.gr επιβαρύνουν τον πελάτη.
       Περίπτωση (3 - Επιστροφή με υπαιτιότητα Shop13): Μπορείτε να παραδώσετε τα προϊόντα στην έδρα μας ή να τα αποστείλετε χωρίς χρέωση με την συνεργαζόμενη courier ( Elta Courier - Τηλ.11120 ). Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν το Shop13.
       Περίπτωση (4 - Έλεγχος στα πλαίσια της εγγύησης): Μπορείτε να παραδώσετε τα προϊόντα στην έδρα μας ή να τα αποστείλετε με courier/ταχυδρομείο.Τα έξοδα αποστολής προς το Shop13.gr επιβαρύνουν τον πελάτη.
       *Εκτός της περίπτωσης 3, τα αρχικά έξοδα αποστολής της παραγγελίας σας δεν επιστρέφονται.
       *Σε περίπτωση που τα προς επιστροφή προϊόντα είναι αποσφραγισμένα, χρησιμοποιημένα ή δεν περιλαμβάνουν όλα τα παρελκόμενα ενδέχεται να υπάρξει μείωση στην αξία της επιστροφής ή να μην είναι δυνατή η επιστροφή τους.
       *Στις περιπτώσεις που ο κατασκευαστής του προϊόντος παρέχει On-Site εγγύηση δεν χρεώνεστε έξοδα αποστολής.
  • Συμβουλές συσκευασίας και αποστολής:
       Σε περίπτωση αποστολής, συσκευάστε τα προς επιστροφή προϊόντα με προστατευτικές φούσκες (αεροπλάστ) ή κουτί. Το Shop13 δε φέρει ευθύνη για κατεστραμμένα προϊόντα λόγω ελλιπής συσκευασίας.
       Για την ευκολότερη εξυπηρέτηση σας μπορείτε να να τυπώσετε το PDF στο κάτω μέρος της σελίδας
       Μπορείτε να παραδώσετε χωρίς καμία χρέωση τα προϊόντα στην έδρα μας.
       Μπορείτε να αποστείλετε με δική σας χρέωση τα προϊόντα στην έδρα μας, με courier της επιλογής σας ή ταχυδρομείο.
       Για την οικονομικότερη εξυπηρέτηση σας μπορείτε να αποστείλετε την επιστροφή σας καλώντας τη Elta Courier - ( Τηλ.11120 ΚΩΔΙΚΟΣ ΧΡΕΩΣΗΣ: 170077 00 01 ) και ζητώντας χρέωση παραλήπτη (Shop13) . H χρέωση ανέρχεται σε 2,50€ για δέμα εώς 2 κιλά και 1,00€ ανά επιπλέον κιλό και θα αφαιρεθεί απο το ποσό που πρέπει να σας επιστρέψουμε. Σας υπενθυμίζουμε πώς μπορείτε να αποστείλετε την επιστροφή σας με όποιο τρόπο εσείς θέλετε, η επιλογή του τρόπου επιστροφής δεν είναι δεσμευτική.
  • Σε περίπτωση χρήσης άλλης εταιρείας Courier εκτός της Elta Courier - ( Τηλ.11120 ΚΩΔΙΚΟΣ ΧΡΕΩΣΗΣ: 170077 00 01 ) το Shop13 σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη πληρωμής και η χρέωση εμπίπτει στον πελάτη.
  • Διεύθυνση Αποστολής/Παράδοση προς το Shop13
    Π.Τσαλδάρη 229
    Καλλιθέα, Αθήνα
    ΤΚ. 17675


Τύπος επιστροφής *






Τρόπος Επιστροφής





Στοιχεία πελάτη
Ονοματεπώνυμο: *
E-Mail:
Τηλέφωνο: *

Προϊόντα προς επιστροφή (1 Προϊόν ανα γραμμή) *

Περιγραφή προβλήματος (προαιρετικό)


Βοηθητικό PDF αποστολής (ανοίγει σε νέο παράθυρο)