shop13 logo
Φόρμα Επιστροφής Προϊόντων
Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή προϊόντων είναι η συμπλήρωση και αποστολή της παρακάτω φόρμας
Ανάλογα με τις επιλογές θα λάβετε διαφορετικές οδηγίες επιστροφής
Για οποιαδήποτε απορία και διευκρίνηση είμαστε στην διάθεση σας στο 2118001615 είτε στο support@shop13.gr

Τύπος επιστροφής

Τρόπος επιστροφής

Για την ολοκλήρωση της επιστροφής σας θα πρέπει να ισχύουν τα παρακάτω Οδηγίες συσκευασίας
- Τα προϊόντα και η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση χωρίς σημάδια χρήσης
- Να μην είναι κομμένες ή κατεστραμμένες οι ταινίες ασφαλείας όπου αυτές υπάρχουν και να μην έχουν αφαιρεθεί τυχόν προστατευτικές ζελατίνες
- Θα πρέπει να παραδώσετε και την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς ή φωτοτυπία του τιμολογίου.
- Η καταχώρηση της φόρμας να γίνει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
- Βεβαιωθείτε ότι τα προς επιστροφή προϊόντα περιλαμβάνουν όλα τα παρελκόμενα και εαν είναι εφικτό την αρχική τους συσκευασία.
- Συσκευάσετε τα προς επιστροφή προϊόντα με προστατευτικές φούσκες (αεροπλάστ) ή κουτί για αποφυγή φθοράς κατά την μεταφορά.
Επιπλέον εντός του δέματος πρέπει να περιλαμβάνονται.
- Χαρτί με το όνομα και το τηλέφωνο σας ή συμπληρωμένο το Βοηθητικό PDF αποστολής(ανοίγει σε νέο παράθυρο).
- Η πρωτότυπη απόδειξη αγοράς ή αντίγραφο του τιμολογίου.
- Προαιρετικά: φωτοτυπία απόδειξης αγοράς ή τιμολογίου.

Οδηγίες παράδοσης Οδηγίες αποστολής
- Θα πρέπει να παραδώσετε τα προϊόντα σε κατάστημα μας εντός 14 ημερών από την καταχώρηση της παρούσας φόρμας.
- θα πρέπει αποστείλετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την καταχώρηση της παρούσας φόρμας.
- Θα πρέπει να παραδώσετε τα προϊόντα σε κατάστημα μας το αργότερο έως και την τελευταία μέρα της εγγύησης.
- θα πρέπει αποστείλετε τα προϊόντα το αργότερο έως και την τελευταία μέρα της εγγύησης.
- Καλείτε την ΕΛΤΑ Courier στο 11120 ή στο 2106073000 ώστε να έρθει να παραλάβει, ζητώντας χρέωση παραλήπτη (Shop13) με κωδικό χρέωσης 1700770001
* Παράδοση σε Shop13.gr - Π.ΤΣΑΛΔΑΡΗ 229 ΚΑΛΛΙΘΕΑ, ΑΘΗΝΑ, ΤΚ: 17675 ΤΗΛ: 2118001615

Έξοδα, λοιπές χρεώσεις και σημειώσεις
- Τα έξοδα αποστολής προς το Shop13.gr επιβαρύνουν τον πελάτη και είναι 3,50€ (έως 2 κιλά και 1,00€ επιπλέον ανα κιλό) και αφαιρούνται από το ποσό που θα σας επιστραφεί.
- Σε περίπτωση αντικατάστασης ή επισκευής η νέα αποστολή προς τα εσάς ανέρχεται στα 2,50€ για δέμα έως 2 κιλά και 1,00€ ανά επιπλέον κιλό. (Για να μην χρεωθείτε έξοδα αντικαταβολής 2,00€ μπορείτε να καταθέσετε το ποσό σε τραπεζικό λογαριασμό)
- Τα έξοδα αποστολής της αρχικής σας παραγγελίας δεν επιστρέφονται.
- To Shop13 καλύπτει όλα τα έξοδα μεταφοράς.
- Σας επιστρέφεται το πλήρες ποσό της παραγγελίας σας ή νέο προϊόν εφόσον υπάρχει δυνατότητα.
- Προσοχή! Σε περίπτωση που αποστείλετε τα προϊόντα με άλλη μεταφορική από την προτεινόμενη και χρέωση παραλήπτη, το δέμα σας δεν θα γίνει δεκτό.
- Ο έλεγχος στα πλαίσια της εγγύησης ολοκληρώνεται σε 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της επιστροφής σας. Κατά την παραλαβή από την αποθήκη μας θα έχετε ενημέρωση εφόσον είχατε δώσει e-mail στην παραγγελία σας.

Στοιχεία πελάτη






Βοηθητικό PDF αποστολής
(ανοίγει σε νέο παράθυρο)



Shop13 © 2021