Συχνές Ερωτήσεις
Ποια είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσω προκειμένου να κάνω ηλεκτρονικά παραγγελία στο κατάστημα σας;
Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό προκειμένου να κάνω παραγγελία;
Πώς μπορώ εύκολα να καταλήξω στο προϊόν που μου ταιριάζει καλύτερα;
Πώς μπορώ να παρακολουθώ την τιμή ενός προϊόντος;
Πώς θα σας ενημερώσω στο τηλέφωνο για το προϊόν που με ενδιαφέρει;
Ψάχνω κάποιο προϊόν αλλά δεν γνωρίζω σε ποια κατηγορία βρίσκεται.
Πως μπορώ να τυπώσω την σελίδα ενός προϊόντος που με ενδιαφέρει;
Πότε κυκλοφόρησε για πρώτη φορά το προϊόν που με ενδιαφέρει;
Ποιες είναι οι τελευταίες παραλαβές νέων προϊόντων που έχετε;
Μέχρι τι ώρα μπορώ να καταχωρήσω μία παραγγελία καθημερινά;
Τι είναι το Ιστορικό Προϊόντων;
Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;
Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι αποστολής;
Τι συμβαίνει με τις εγγυήσεις των προϊόντων;
Πως μπορώ να πληρώσω με πιστωτική κάρτα; Είναι ασφαλές;
Ποια είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσω προκειμένου να κάνω ηλεκτρονικά παραγγελία στο κατάστημα σας;
Μπείτε στην σελίδα του προϊόντος που σας ενδιαφέρει και κάντε κλικ στο κουμπί Αγορά. Αφού έχετε καταλήξει στην ποσότητα που επιθυμείτε πατήστε στο κουμπί ολοκλήρωση. Επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής, συμπληρώστε τα στοιχεία αποστολής, και τέλος ολοκληρώστε την διαδικασία κάνοντας κλικ στο κουμπί Επιβεβαίωση παραγγελίας.
Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό προκειμένου να κάνω παραγγελία;
Όχι. Στο Shop13.gr δεν είναι απαραίτητη η δημιουργία λογαριασμού για να κάνετε μία παραγγελία. Φυσικά για όσους απο εσάς το επιθυμούν υπάρχει η δυνατότητα δημιουργίας λογαριασμού.
Πώς μπορώ εύκολα να καταλήξω στο προϊόν που μου ταιριάζει καλύτερα;
Χρησιμοποιήστε τα φίλτρα αναζήτησης που θα βρείτε στις κεντρικές κατηγορίες προϊόντων. Θα σας βοηθήσουν αρκετά να βρείτε αυτό που ψάχνετε.
Πώς μπορώ να παρακολουθώ την τιμή ενός προϊόντος;
Στην σελίδα κάθε προϊόντος υπάρχει διάγραμμα διακύμανσης τιμής. Συμβουλευτείτε το προκειμένου να δείτε την πορεία της τιμής του προϊόντος που σας ενδιαφέρει το τελευταίο χρονικό διάστημα.
Πώς θα σας ενημερώσω στο τηλέφωνο για το προϊόν που με ενδιαφέρει;
Όταν θέλετε να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με κάποιο προϊόν που σας ενδιαφέρει μην ξεχνάτε να αναφέρετε τον κωδικό του στο κατάστημα, ο οποίος αναγράφεται σε εμφανές σημείο σε κάθε σελίδα. Θα εξυπηρετηθείτε γρηγορότερα διευκολύνοντας την όλη επικοινωνία.
Ψάχνω κάποιο προϊόν αλλά δεν γνωρίζω σε ποια κατηγορία βρίσκεται.
Για προϊόντα που αναζητάτε και δεν γνωρίζετε την κατηγορία που βρίσκονται χρησιμοποιήστε την live αναζήτηση στο πάνω μέρος του site.
Πως μπορώ να τυπώσω την σελίδα ενός προϊόντος που με ενδιαφέρει;
Αν επιθυμείτε να κρατήσετε σε έντυπη μορφή τα χαρακτηριστικά κάποιου προϊόντος, χρησιμοποιήστε την Εκτυπώσιμη μορφή που βρίσκεται στις επιλογές κάτω από την φωτογραφία του.
Πότε κυκλοφόρησε για πρώτη φορά το προϊόν που με ενδιαφέρει;
Αν θέλετε να μάθετε πότε καταχωρήθηκε για πρώτη φορά κάποιο προϊόν στο Shop13.gr κοιτάξτε το κάτω μέρος της σελίδας που το φιλοξενεί.
Ποιες είναι οι τελευταίες παραλαβές νέων προϊόντων που έχετε;
Στο κάτω μέρος της σελίδας κάθε κατηγορίας θα βρείτε τις τελευταίες αφίξεις προϊόντων.
Μέχρι τι ώρα μπορώ να καταχωρήσω μία παραγγελία καθημερινά;
Θεωρητικά παραγγελία μπορείτε να βάλετε ηλεκτρονικά 24 ώρες το 24ωρο.Όμως αν θέλετε να πετύχετε ότι καλύτερο από πλευράς χρονοδιαγράμματος παράδοσης, προτιμήστε να καταχωρήσετε την παραγγελία σας καθημερινά μέχρι της 13:00μμ για να διεκπεραιωθεί το συντομότερο δυνατό.
Τι είναι το Ιστορικό Προϊόντων;
Εμφανίζεται κάτω από κάθε σελίδα που βλέπετε και σας δείχνει τα προϊόντα που είδατε τελευταία, κάνοντας έτσι εύκολη την πρόσβαση σας σε αυτά.
Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;
Συμβουλευτείτε την σελίδα Τρόποι Πληρωμής στο μενού Πληροφορίες.
Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι αποστολής;
Συμβουλευτείτε την σελίδα Τρόποι Αποστολής στο μενού Πληροφορίες.
Τι συμβαίνει με τις εγγυήσεις των προϊόντων;
Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα αστοχίας υλικού σε προϊόν που έχετε αγοράσει από το κατάστημα μας, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα προκειμένου να ακολουθηθεί η διαδικασία επισκευής η αντικατάστασης, ανάλογα με το τι ορίζει η εκάστοτε εγγύηση. Όλα τα προϊόντα που είναι καταχωρημένα στο Shop13.gr καλύπτονται από εγγύηση Ελληνικής αντιπροσωπείας.
Πως μπορώ να πληρώσω με πιστωτική κάρτα; Είναι ασφαλές;
Στο κατάστημα μας μπορείτε να εξοφλήσετε τις αγορές με πιστωτική κάρτα VISA , Master Card ή Diners Club. Το Shop13.gr εγγυάται την ασφάλεια της συναλλαγής καθώς η διαδικασία πληρωμής γίνεται απευθείας μέσω ασφαλούς συστήματος. Αυτό σας εξασφαλίζει την μέγιστη δυνατή ασφάλεια καθώς δεν γνωστοποιείτε τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας στο Shop13.gr.
Όλα τα παραπάνω είναι αποτέλεσμα της επικοινωνίας που έχουμε μαζί σας καθημερινά, προσπαθώντας συνεχώς να
αναβαθμίζουμε τις υπηρεσίες που σας παρέχουμε. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικώς για οποιαδήποτε διευκρίνιση χρειαστείτε.
|
