Όροι Χρήσης

HEADING_TITLE

Γενικοι Όροι:

Σας καλωσορίζουμε στο Shop13.

Σας παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις παρακάτω πληροφορίες ώστε να ενημερωθείτε πλήρως για τον τρόπο λειτουργίας του καταστήματός μας.

• Προσωπικά δεδομένα

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη των μεταξύ μας συναλλαγών είναι η γνωστοποίηση από μέρους σας, κάποιων προσωπικών σας στοιχείων τα οποία αναγράφονται στη φόρμα εγγραφής και εναλλακτικά στην φόρμα εισαγωγής στοιχείων για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας σας. Το shop13.gr δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί ή ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε παρά μόνο στην περίπτωση που αυτό απαιτείται από το νόμο ή σε ένδειξη καλής πίστης ότι μια τέτοια ενέργεια είναι απαραίτητη για: (α) τη συμμόρφωση με τα διατάγματα του νόμου , (β) την προστασία και την υπεράσπιση των δικαιωμάτων ή της ιδιοκτησίας του Shop13 και της οικογένειας των τοποθεσιών της στο Web και (γ) τη λήψη μέτρων σε επείγουσες περιστάσεις, για την προστασία της προσωπικής ασφαλείας των χρηστών του shop13.gr, των τοποθεσιών της στο Web ή του κοινού. Οι πληροφορίες που μας παρέχετε είναι απαραίτητες για την επεξεργασία και την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας, την έκδοση των τιμολογίων και των συμβολαίων εγγύησης. Σε περίπτωση απουσίας τους, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί. Επίσης η παραγγελία σας θα ακυρωθεί μετά από δικό σας αίτημα ή αδύνατης επικοινωνίας μαζί σας για την επιβεβαίωσή της. Πραγματοποιώντας την εγγραφή σας στο Shop13, δεσμεύεστε να μας παρέχετε έγκυρες πληροφορίες όσον αφορά στο πρόσωπό σας. Η παροχή ψευδών πληροφοριών αντιτίθεται στους παρόντες Γενικούς Όρους και τις συνθήκες χρήσης του Site μας.
Σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, για την διασφάλιση της συναλλαγής ενδέχεται τα προσωπικά σας δεδομένα να αποσταλούν στην συνεργαζόμενη τράπεζα/πάροχο υπηρεσιών πληρωμής. Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί οποιαδήποτε πληρωμή μέσω πιστωτικής κάρτας.

Εξασφάλιση του Απορρήτου της Μεταφοράς των Προσωπικών σας Δεδομένων

Για την εξασφάλιση του απορρήτου της μεταφοράς των δεδομένων, χρησιμοποιούμε το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης SSL.

Σύνδεσμοι (Links)

Το shop13.gr παραπέμπει σε άλλους ιστότοπους υπό μορφή συνδέσμων (links) αλλά δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες τους, καθώς και για τους όρους διαχείρισης και προστασίας προσωπικών δεδομένων που αυτοί χρησιμοποιούν, ούτε εγγυάται τη διαθεσιμότητά τους. Ο επισκέπτης/ χρήστης των συνδεδεμένων ιστότοπων ευθύνεται αποκλειστικά για οποιοδήποτε πρόβλημα τυχόν προκύψει λόγω του περιεχομένου ή/και των υπηρεσιών τους.

Το "cookie" είναι ένα μικρό αρχείο δεδομένων που μεταφέρεται από μια ιστοσελίδα στον υπολογιστή σας. Το Shop13.gr και οι συνεργαζόμενες υπηρεσίες μας αποστέλλουν cookies όταν περιηγήστε στην ιστοσελίδα μας. Με την αποδοχή των cookies μας δίνετε πρόσβαση σε πληροφορίες για το πως χρησιμοιποιείτε την ιστοσελίδα μας, οι οποίες ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν από εμάς ή/και συνεργάτες μας, ανώνυμα για να προσωποποιήσουμε την περιήγηση σας.
Οι δύο(2) τύποι cookies που χρησιμοποιούμε είναι:
-Session cookies: δεν παραμένουν στον υπολογιστή σας μετά το κλείσιμο του φυλλομετρητή
-Persistent cookies: Παραμένουν στον υπολογιστή σας έως ότου τα διαγράψετε ή λήξουν.

Οι περισσότεροι browser(φυλλομετρητές) αποδέχονται αυτόματα τα cookies, αλλά μπορείτε να τα αρνηθείτε παραμετροποιόντας τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας. Σε περίπτωση που δεν επιτρέπετε την χρήση cookies από το shop13.gr και τους συνεργάτες του, υπάρχει περίπτωση να μην είναι δυνατή η χρήση της ιστοσελίδας μας.

Web beacons
Το Shop13.gr ενδέχεται να χρησιμοποιεί Web Beacons σε συνδυασμό ή όχι με cookies για να συλλέξει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που οι χρήστες αλληλεπιδρούν με την ιστοσελίδα μας. Το Web Beacon είναι μία ηλεκτρονική εικόνα μονού εικονοστοιχείου (1x1). Τα Web Beacons ενδέχεται να επικοινωνούν με συνεργάτες του shop13.gr με σκοπό να σας προβάλουν σχετικές διαφημίσεις.

Log Files - (Αρχεία καταγραφής)

Το Shop13.gr χρησιμοποιεί τις IP διευθύνσεις (Internet Protocol) για την εξαγωγή στατιστικών συμπερασμάτων που αφορούν στην επισκεψιμότητα, τη διαχείριση του ιστότοπου και τη διασφάλιση των συναλλαγών.

Όροι Συναλλαγών:

Οι τιμές που αναγράφονται στο Shop13 συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24% (Ισχύει ανεξάρτητα με την περιοχή του παραλήπτη).
Και αυτό λόγω του ότι η εταιρίας μας έχει έδρα την Σάμο που υπόκειται σε μειωμένο συντελεστή Φ.Π.Α 24%.

Ανάλογα της φύσης της παραγγελίας σας ενδέχεται να σας ζητηθεί προκαταβολή μέρους του τιμήματος έως και πλήρης εξόφληση αναλόγως της φύσης του αντικειμένου έχετε παραγγείλει. Σας δίνεται η δυνατότητα να διαλέξετε αν η πληρωμή σας θα γίνει με απόδειξη λιανικής πώλησης ή με τιμολόγιο.
Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρίες και ελεύθερους επαγγελματίες εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία:

  • Επωνυμία εταιρίας
  • Α.Φ.Μ.
  • Δ.Ο.Υ.
  • Δραστηριότητα
  • Διεύθυνση

Όροι Εγγύησης:

Εγγύηση & Εξυπηρέτηση μετά την πώληση

Όλα τα προϊόντα μας καλύπτονται από εγγύηση η διάρκεια της οποίας διαφέρει ανάλογα με το προϊόν και τον κατασκευαστή. Ενδέχεται κάποιοι κατασκευαστές να παρέχουν υποστήριξη στο χώρο του πελάτη και για αυτό είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε με τον πάροχο της εγγύησης όταν αυτό χρειαστεί. Σε περίπτωση βλάβης ή ελαττωματικού προϊόντος τα έξοδα αποστολής του ή των προϊόντων προς και από το shop13.gr επιβαρύνουν τον πελάτη εκτός αν η κατασκευάστρια εταιρία παρέχει on-site εγγύηση με δωρεάν μεταφορικά. Η επιστροφή των προϊόντων πρέπει να γίνει ταχυδρομικώς, με courier (ή μέσω ενός άλλου μεταφορέα).Όποιο και αν είναι το πρόβλημα που εμφανίζει το προϊόν σας, επιβάλλεται η αποστολή, ταυτόχρονα με την ελαττωματική συσκευή, ενός αντίγραφου της απόδειξης αγοράς. Προσοχή, οι νόμιμες εγγυήσεις δεν ισχύουν για την επισκευή βλαβών που οφείλονται σε κάποιον εξωτερικό παράγοντα (π.χ. ατύχημα, σύγκρουση, κεραυνός, διακύμανση του ρεύματος κ.λ.π.) ή σε κακή χρήση ή εγκατάσταση από τον πελάτη χωρίς την τήρηση των συστάσεων του κατασκευαστή ή σε χρήση που βλάπτει τη σωστή συντήρηση της συσκευής, σε χρήση εμπορικού ή συλλογικού χαρακτήρα, σε χρήση μη κατάλληλων περιφερειακών, αξεσουάρ ή αναλώσιμων. Δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση σε ανταλλακτικά που έχουν αφαιρεθεί από αυτά οι προστατευτικές ζελατίνες. Οι εγγυήσεις του κατασκευαστή των προϊόντων που πωλούνται από τo shop13.gr δεν καλύπτουν:
- την αντικατάσταση των αναλώσιμων (μπαταρίες, λάμπες, ασφάλειες, κεραίες, ακουστικά για Walkman, μικρόφωνα, φθορά των κεφαλών εγγραφής και ανάγνωσης...),
- την ανώμαλη ή μη κατάλληλη χρήση των προϊόντων. Σε ό,τι αφορά σε αυτό το σημείο, σας καλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τις οδηγίες χρήσης που συνοδεύουν το προϊόν,
- τις βλάβες που συνδέονται με αξεσουάρ (καλώδια τροφοδότησης...),
- τις βλάβες που οφείλονται στην παρέμβαση ενός επισκευαστή μη εγκεκριμένου από το Shop13.
- τις βλάβες που οφείλονται σε οποιαδήποτε εξωτερική αιτία (π.χ. ατύχημα, κεραυνός, αυξομείωση της τάσης του ρεύματος).

ΕΓΓΥΗΣΗ ΔΕΝ ΕΦΑΡΜΟΖΕΤΑΙ ΑΝ ΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ Η Ο ΣΕΙΡΙΑΚΟΣ ΑΡΙΘΜΟΣ ΤΟΥ ΥΛΙΚΟΥ ΕΧΕΙ ΥΠΟΣΤΕΙ ΑΛΛΑΓΗ.

To Shop13.gr δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο, αν ο κατασκευαστής αρνηθεί να εφαρμόσει την εγγύηση για τους λόγους που προαναφέρθηκαν.
Γνωστοποιούμε ότι δεν είμαστε απαραίτητα επίσημοι αντιπρόσωποι των οίκων τα προϊόντα των οποίων νόμιμα εμπορευόμαστε εκτός της περίπτωσης που αυτό αναφέρεται ρητά στην σελίδα του προϊόντος. Για περισσότερες πληροφορίες αναφορικά με την προέλευση συγκεκριμένου προϊόντος που μπορεί σας ενδιαφέρει επικοινωνήστε μαζί μας.

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε πρόβλημα που εμπίπτει σε προϋποθέσεις εγγύησης πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικώς με το Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του Shop13.gr καθημερινά 09:00 – 17:00 στο 211 800 1615 για να σας καθοδηγήσουν σχετικά με την διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε.

Επιστροφή Προϊόντος – Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το Shop13.gr στην περίπτωση που είναι διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε και υπάρχει αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του Shop13 για θέμα που προέκυψε από λάθος στην αποστολή. Επιστροφή του προϊόντος, σε αυτή τη περίπτωση, μπορεί να γίνει μόνο όταν το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και με πλήρη αυθεντική συσκευασία, να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και εντός των πρώτων δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την αγορά του. Η επιστροφή χρημάτων σε λογαριασμό σας, όπου αυτό χρειάζεται, πραγματοποιείται σε διάστημα 3-5 εργάσιμων απο την ημερομηνία έγκρισης απο το τεχνικό τμήμα. Αφού υπάρξει η σχετική τηλεφωνική συνεννόηση, η αποστολή γίνεται χωρίς χρέωση μεταφορικών.

Σε περίπτωση που το προϊόν δεν επιστραφεί εντός 14 ημερών τότε το Shop13 δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και αντικατάσταση. Στην περίπτωση που γίνει αποδοχή, η αποστολή του προς επιστροφή προϊόντος καθώς τα έξοδα μεταφοράς βαρύνουν εσάς.

Δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας

Το σύνολο του περιεχομένου του ιστότοπου shop13.gr, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, κειμένων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδιαγραμμάτων, απεικονίσεων, παρεχόμενων υπηρεσιών και γενικά κάθε είδους αρχείων αποτελεί αντικείμενο πνευματικής ιδιοκτησίας και διέπεται από τις εθνικές, ευρωπαϊκές και διεθνείς διατάξεις περί Πνευματικής Ιδιοκτησίας, με εξαίρεση τα ρητώς αναγνωρισμένα δικαιώματα τρίτων. Συνεπώς, απαγορεύεται ρητά η αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, αντιγραφή, αποθήκευση, πώληση, μετάδοση, διανομή, έκδοση, εκτέλεση, "φόρτωση (download)", μετάφραση, τροποποίηση με οποιονδήποτε τρόπο, τμηματικά η περιληπτικά χωρίς τη ρητή προηγούμενη έγγραφη συναίνεση του Δικαιούχου.

Κατατεθειμένα σήματα και επωνυμίες που περιλαμβάνονται στη παρούσα ιστοσελίδα αποτελούν κατοχυρωμένα εμπορικά σήματα και προστατεύονται από τις ανωτέρω διατάξεις Πνευματικής Ιδιοκτησίας. Επίσης σημειώνεται ότι τα σήματα και λοιπά διακριτικά γνωρίσματα που εμφανίζονται στον ιστότοπο ανήκουν είτε στην εταιρία είτε σε τρίτες εταιρίες, από τις οποίες η εταιρία προμηθεύεται προϊόντα, όλα δε τα διακριτικά γνωρίσματα προστατεύονται από την ειδική νομοθεσία που τα διέπει, η δε εμφάνισή τους στον ιστότοπο της εταιρίας σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί τυχόν μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Κατ' εξαίρεση, επιτρέπεται η μεμονωμένη αποθήκευση και αντιγραφή τμημάτων του περιεχομένου σε απλό προσωπικό υπολογιστή για αυστηρά προσωπική χρήση, χωρίς πρόθεση εμπορικής ή άλλης εκμετάλλευσης και πάντα υπό την προϋπόθεση της αναγραφής της πηγής προέλευσής του, χωρίς αυτό να σημαίνει καθ' οιονδήποτε τρόπο παραχώρηση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας. Ό,τι άλλο περιλαμβάνεται στις ηλεκτρονικές σελίδες του shop13.gr και αποτελεί κατοχυρωμένα σήματα και προϊόντα πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτων ανάγεται στη δική τους σφαίρα ευθύνης και ουδόλως έχει να κάνει με το shop13.gr.

Πληροφορίες Ηλεκτρονικού Καταστήματος – Πληροφορίες προϊόντων

Η εταιρία ως πάροχος των σχετικών υπηρεσιών, δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αναφορικά με τις πληροφορίες, τη διαθεσιμότητα και τις τιμές των προϊόντων της. Βεβαίως η εταιρία δεν ευθύνεται για λάθη που οφείλονται σε παραδρομή κατά την καταχώρηση των ηλεκτρονικών δεδομένων στο σύστημα, καθώς επίσης και για τυχόν λάθη που αναφέρονται στην τυχόν διαθεσιμότητα των προϊόντων της εταιρίας. Σε περίπτωση βεβαίως που ένα από τα προϊόντα φέρεται διαθέσιμο, ενώ δεν είναι, η εταιρία υποχρεούται να ενημερώσει το χρήστη και να μην προχωρήσει στη σχετική πώληση. Σε κάθε περίπτωση η εταιρία δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Σε κάθε περίπτωση η εταιρία μπορεί να μεταβάλει τα δεδομένα του ηλεκτρονικού συστήματος, σχετικά, με τη διαθεσιμότητα και τις τιμές των προϊόντων, χωρίς προειδοποίηση. Αξιώσεις αποζημίωσης λόγω αστικής ευθύνης εναντίον της Εταιρίας, οι οποίες αφορούν σε υλικές ή ηθικές βλάβες που έχουν προκληθεί από τη χρήση ή τη μη χρήση των αναφερόμενων πληροφοριών ή/και τη χρήση ανακριβών και ελλιπών πληροφοριών, αποκλείονται γενικά, εφόσον δεν προβλέπεται από τη νομοθεσία σχετική υποχρέωση για κάλυψη αστικής ευθύνης.

Ηλεκτρονική επίλυση διαφορών

Στα πλαίσια της Οδηγίας 2013/11/ΕΚ η οποία εναρμονίστηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών μεταξύ καταναλωτών και προμηθευτών on line, μέσω της πλατφόρμας Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) η οποία συνδέεται απευθείας με τους αρμόδιους φορείς Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) οι οποίοι είναι: α) η Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Καταναλωτή» (http://www.synigoroskatanaloti.gr) και β) ο Μεσολαβητής Τραπεζικών –Επενδυτικών Υπηρεσιών (http://www.hobis.gr). Ο καταναλωτής, πριν προβεί σε αίτηση προς τον φορέα ΕΕΔ, οφείλει να έχει επικοινωνήσει προηγουμένως με τον προμηθευτή και να έχει επιδιώξει να επιλύσει τη διαφορά απευθείας με αυτόν. Σε κάθε περίπτωση μη συμβιβαστικής επίλυσης της διαφοράς μέσω της ΗΕΔ, αρμόδια είναι τα δικαστήρια Σάμου. Για αναλυτικότερη ενημέρωση σχετικά με την ως άνω πλατφόρμα εξώδικου συμβιβασμού του Ευρωπαϊκού Φορέα ΕΕΔ, μπορείτε να ανατρέξετε στον σύνδεσμο: http://ec.europa.eu/consumers/ord/index_en.htm

Μεταβολές

Το Shop13.gr διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει ή να τροποποιεί τους εφαρμοστέους όρους και προϋποθέσεις για τη χρήση της ιστοσελίδας σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Τέτοιες αλλαγές, τροποποιήσεις, προσθήκες ή διαγραφές στους όρους και τις προϋποθέσεις της χρήσης θα τίθενται σε ισχύ άμεσα από την γνωστοποίησή τους, η οποία μπορεί να δοθεί με κάθε μέσο συμπεριλαμβανομένης, αλλά όχι περιοριστικά, της θέσης καινούργιων όρων και προϋποθέσεων στην ιστοσελίδα. Κάθε χρήση της ιστοσελίδας κατόπιν τέτοιας αλλαγής ή τροποποίησης θα θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή εκ μέρους σας τέτοιων αλλαγών, τροποποιήσεων, προσθηκών ή διαγραφών. Το Shop13.gr μπορεί, σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, να καταγγείλει, αλλάξει, αναστείλει ή διακόψει οποιαδήποτε επιμέρους λειτουργία αυτής της ιστοσελίδας συμπεριλαμβανομένης της διαθεσιμότητας, της φωτογραφία παρουσίασης ή περιγραφής οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας.

Περιορισμός Ευθύνης

Το Shop13.gr, οι υπάλληλοί του, ή άλλοι αντιπρόσωποί του, δεν έχει καμία ευθύνη, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, για όποιες επακόλουθες, παρεμπίπτουσες, έμμεσες, ειδικές αποζημιώσεις ή έξοδα ή χρηματικές ποινές, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, διαφυγόντων κερδών, διακοπής λειτουργίας της επιχείρησης, απώλειας πληροφοριών ή δεδομένων, ή απώλειας πελατείας, απώλειας ή ζημίας περιουσίας, και οποιωνδήποτε αξιώσεων τρίτων μερών προκύψουν από ή σε σχέση με την χρήση, την αντιγραφή, ή την παρουσίαση αυτής της ιστοσελίδας ή των περιεχομένων της ή οποιασδήποτε άλλης συνδεδεμένης ιστοσελίδας, ανεξαρτήτως εάν το Shop13.gr είχε ενημερωθεί, γνώριζε ή έπρεπε να γνωρίζει αυτή την πιθανότητα.

Εφαρμοστέο δίκαιο - Αρμοδιότητα - Τελικές διατάξεις

Η συγκεκριμένη σύμβαση χρήσης διέπεται από τις διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου, τις οδηγίες και τους Κανονισμούς του Ευρωπαϊκού Δικαίου και τις σχετικές Διεθνείς διατάξεις, ερμηνεύεται δε με βάση τους κανόνες της καλής πίστης, των συναλλακτικών ηθών και του οικονομικού και κοινωνικού σκοπού του δικαιώματος. Εάν κάποια διάταξη κριθεί αντίθετη προς το νόμο και ως εκ τούτου άκυρη ή ακυρώσιμη, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.

Καμία τροποποίηση των όρων της συγκεκριμένης σύμβασης δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτή. Αρμόδια δικαστήρια για τυχόν αναφυόμενες διαφορές εξ αφορμής της εν λόγω σύμβασης είναι τα Δικαστήρια Σάμου.

Επιστροφή στην αρχική σελίδα